Pengemudi mengantar penumpang ke alamat yang salah

place your img

Diubah : Rabu, 28 Februari 2018

Artikel ini berlaku apabila alamat tujuan yang terlihat di aplikasi ternyata berada di area yang berbeda atau memiliki selisih jarak yang jauh. Contoh:

Tujuan anda: Jl. Bendungan (dengan radius 15km)

Tujuan di aplikasi: Jl. Bendungan hilir (dengan radius 50km)

a. Jika pengemudi BELUM memulai perjalanan
Pastikan kembali apakah detail alamat sudah sesuai dengan tujuan anda. Diskusikan terlebih dahulu dengan pengemudi jika ternyata alamat tujuan anda tidak sesuai lalu batalkan pemesanan.

b. Jika pengemudi SUDAH memulai perjalanan
Dalam beberapa kasus dimana pengemudi langsung memulai perjalanan tanpa mengkonfirmasi alamat tujuan, kemudian di tengah perjalanan anda menyadari bahwa alamat tujuan yang dimasukkan salah, maka anda WAJIB membayar biaya perjalanan sesuai yang tertera di aplikasi sebelum turun, membatalkan pesanan, dan membuat pesanan baru.

Dalam kondisi ini baik anda, GlaD, maupun pengemudi sudah terikat dalam satu kode pemesanan di aplikasi, dan perjalanan sudah dianggap sah oleh semua pihak.

Pengemudi kami bekerja keras agar bisa menyelesaikan perjalanan setiap harinya, dan kami akan sangat menyayangkan apabila anda tidak membayar tarif sesuai aplikasi karena hal ini akan berpengaruh pada penghasilan mereka.


Penting untuk selalu memastikan alamat penjemputan dan tujuan sebelum anda menekan tombol 'PESAN' agar menghindari hal-hal yang tidak diinginkan.

GlaD akan selalu memperbaiki sistem secara terus menerus demi memberi anda pengalaman berkendara terbaik dan kenyamanan maksimal.